期刊简介
本刊创刊于1984年9月，是中华人民共和国卫生部主管，中国卫生信息学会(原中国卫生统计学会)和中国医科大学主办的全国性卫生统计专业学术性双月刊，是国内卫生统计专业的唯一学术性期刊和中国医学类中文核心期刊及国家科技部中国科技论文统计源期刊。本刊的任务是及时报道我国卫生统计学科的科研成果和卫生统计工作改革与卫生事业发展的信息。主要读者对象为各级卫生机构的卫生统计人员、卫生技术人员和高等医学院校卫生统计专业的教学和科研人员。
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首页>中国卫生统计杂志
- 杂志名称：中国卫生统计杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国卫生信息学会 中国医科大学
- 国际刊号：1002-3674
- 国内刊号：21-1153/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 万方收录(中), 知网收录(中), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), 维普收录(中)
沈阳市某三级甲等综合性医院门诊拥堵情况分析
张丹；高轶；王文翠；魏晓辉
关键词：门诊量, 就诊人次, 三长一短, 拥堵情况
摘要：目的 掌握医院门诊患者就诊趋势,了解高峰期患者就诊的科室分布及时间分布,结合医院的相关规章制度,合理调整门诊布局及出诊方案,大限度地减少“三长一短”的就医现状.方法 利用SQL语句从医院HIS系统中提取受法定假日串休影响小的2013年第二季度及第三季度医院门诊挂号人次、就诊人次、缴费人次的数据,对该数据集以一周内所在天数为因素进行分组整理和分析,明确患者挂号、就诊、缴费人次趋势.对波峰时刻患者门诊挂号、就诊、缴费人次数量进行分析,确定门诊拥堵的原因.结果 (1)星期一在挂号、就诊、缴费人次上均为每周多,操作员和医生劳动强度大,星期六、星期日挂号、就诊、缴费人次均相对较少.(2)周一集中挂号缴费的时间主要在上午,在9点至10点之间出现峰值,操作员处于当天繁忙的状态.(3)在周一的就诊患者中,患者分布严重失衡,有较多科室或诊室的就诊人次较少.结论 (1)医院应加强门诊信息化建设,增加自助就医终端设备、网上预约、电话预约等多种挂号缴费途径,缓解操作员工作压力,减少挂号、缴费的等待时间.(2)医院应动态配置门诊科室或诊室的资源,按患者就诊趋势调整科室及诊室的出诊时间和出诊医生数量,在降低患者侯诊时间的同时保证患者就诊质量.(3)医院应适当加强重点科室或诊室在周末或节假日的出诊医师人数,增加假日患者的就诊人次,合理分流患者.
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