期刊简介
本刊创刊于1984年9月，是中华人民共和国卫生部主管，中国卫生信息学会(原中国卫生统计学会)和中国医科大学主办的全国性卫生统计专业学术性双月刊，是国内卫生统计专业的唯一学术性期刊和中国医学类中文核心期刊及国家科技部中国科技论文统计源期刊。本刊的任务是及时报道我国卫生统计学科的科研成果和卫生统计工作改革与卫生事业发展的信息。主要读者对象为各级卫生机构的卫生统计人员、卫生技术人员和高等医学院校卫生统计专业的教学和科研人员。
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首页>中国卫生统计杂志
- 杂志名称：中国卫生统计杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国卫生信息学会 中国医科大学
- 国际刊号：1002-3674
- 国内刊号：21-1153/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 万方收录(中), 知网收录(中), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), 维普收录(中)
我院门诊量逐年上升的分析
张玲
关键词：综合医院, 门诊工作, 医疗制度, 就诊病人, 服务, 导医护士, 门急诊, 以病人为中心, 急诊量, 基础设施建设, 挂号室, 窗口, 闽南金三角, 直线上升, 漳州, 医院精神, 医疗市场, 医疗设备, 医疗环境, 形象
摘要：我院地处闽南金三角的漳州市，是一所集临床、教学、科研为一体的综合医院，拥有先进的设备和技术力量，随着医疗制度的改革和医疗市场的变化，适当调整了医疗格局，制定了相应的发展计划，使医院门诊量几年来呈直线上升的趋势。结合医院门诊工作的实际情况，对门急诊量逐年上升分析如下： 一、注重形象，加强门诊基础设施建设 在“以病人为中心，内强素质，外树形象”的医院精神号召下，医院为了更好地服务大众，对门诊大楼内外在不影响日常工作的情况下进行了装修，在门诊一楼大厅悬挂着医院情况的分布图，挂号室的窗口挂着各诊室坐诊专家的名字，醒目的各楼层就诊标志，格局合理，焕然一新的各科诊室，医疗设备的更新，为就诊的病人24小时供应开水等便民措施，并积极加入地方120联动服务，建立了绿色通道，并与交警联手建立漳州第一家醒酒治疗室。 二、服务大众，在门诊设置了导医护士岗位 门急诊是集医疗、医技、后勤服务(包括门诊检查、门诊收费等)的综合医疗部门，同样它也是医院面向社会的服务窗口，门诊工作的好坏直接关系到医院医疗的工作质量，也影响到医院与群众的关系，为满足就诊病人的心理需求，自1997年4月以来在门诊挂号室窗口设置了导医护士岗位，开展了导医服务，为方便病人起到了一定的作用，导医护士维护就诊秩序，耐心细致解答就诊病人及家属的咨询，以热情引导患者就诊，帮助患者办理就诊手续，帮助病人熟悉医疗环境，介绍医院情况，在很大的程度上方便了病人就医，既满足了病人的需要，又提高了社会对医院的满意度，取得了较好的社会效应，这也是门急诊量上升的原因之一。
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